Legal

Política de Uso Aceptable

La presente política de uso aceptable (la "Política") define las prácticas admisibles para la utilización de los servicios de Level 3 (los "Servicios") por los clientes de Level 3 (los “Clientes”) y por los usuarios que hayan obtenido acceso al Servicio a través de cuentas de Clientes (“Usuarios”). Al utilizar el Servicio, usted reconoce que tanto usted como sus Usuarios se comprometen a cumplir los términos de esta Política. Usted asume responsabilidad por cualquier infracción a esta Política perpetrada por todo Usuario que acceda a los Servicios a través de su cuenta, incluyendo sin limitaciones aquellos Usuarios a quienes les provee servicio en su carácter de revendedor de los Servicios de Level 3. Aunque nuestra intención no sea la de controlar ni monitorear la experiencia online ó el contenido de las comunicaciones online, estamos facultados para editar o eliminar cualquier contenido violatorio de esta Política, o que de algún modo consideremos ilegítimo, perjudicial u ofensivo. La Política abarca todos los aspectos del Servicio. "Level 3" se refiere a Level 3 Communications, LLC, y a todas sus afiliadas (incluidas las subsidiarias directas e indirectas, empresas controlantes y controladas). "Level 3 Network" se refiere sin limitaciones a la red de transmisión propia ó arrendada de Level 3, incluidos todos los equipos, sistemas, instalaciones, servicios y productos incorporados o utilizados en dicha red de transmisión. El término “usted” conforme se utiliza en esta Política se refiere a los Clientes, y cualquier mención a los “Usuarios” pretende abarcar, según corresponda, tanto a los Clientes como a los Usuarios de estos.

La Política ha sido diseñada para ayudar a proteger a la Red de Level 3, al Servicio, a nuestros Usuarios y a la comunidad de Internet toda, de actividades indebidas y/o ilícitas a través de Internet, para mejorar el Servicio y las ofertas del Servicio. En aquellas situaciones donde las comunicaciones de datos se realizan a través de otros Proveedores de Servicios de Internet (ISP), los Usuarios de la Red de Level 3 deberán cumplir también con las políticas de uso aceptable de dichos ISP.

DERECHOS DE LEVEL3

Suspensión o Terminación del Servicio

Level 3 se reserva el derecho de suspender y/o terminar el Servicio ó el acceso de usted o del Usuario al Servicio, cuando los Usuarios participen de conductas o patrones de conducta, incluidos entre otros los incumplimientos reiterados de un Usuario cuya corrección individual a criterio exclusivo de Level 3 no subsana un patrón de incumplimientos idénticos o similares, mientras se utilice el Servicio que infringe la Política; y también en los casos de conductas ilícitas o inapropiadas. En general Level 3 intentará notificarle cualquier actividad que contravenga la Política, solicitándole que el Usuario ponga fin a dicha actividad. Sin embargo, en los casos donde la operación de la Red de Level 3 se vea amenazada o existan emails comerciales no solicitados/SPAM, un patrón de infracciones, retransmisiones de email, alteración de la información de su dirección IP, ataques de denegación de servicio, actividades ilegales, sospecha de fraude relacionadas con el uso del Servicio, acoso o infracción de los derechos de autor (copyright), nos reservamos el derecho de suspender o terminar su Servicio ó el acceso del Usuario al Servicio sin notificación alguna. Adicionalmente podremos tomar otras acciones pertinentes contra usted o un Usuario por violaciones a la Política, incluidos los incumplimientos reiterados de usted o de un Usuario cuya corrección individual a criterio exclusivo de Level 3 no subsana un patrón de incumplimientos idénticos o similares. Level 3 se reserva el derecho de beneficiarse de las disposiciones sobre exenciones de responsabilidad de las leyes de derecho de autor que puedan resultar aplicables. No nos comprometemos ni obligamos a monitorear ni ejercer función de policía

Cooperación en las investigaciones

Level 3 cooperará con las autoridades de aplicación correspondientes y demás partícipes de la investigación por denuncias de actividades ilegales o indebidas. Level 3 se reserva el derecho de divulgar la información del Cliente dentro de los límites permitidos por la legislación federal o estatal. Como Cliente revendedor de los Servicios de Level 3, al utilizar y aceptar los Servicios, presta conformidad para que revelemos su identidad como proveedor de servicios de registro (incluida información básica de contacto) a las autoridades de aplicación sin que medie intimación alguna, o la de cualquier Usuario cuya información nos sea requerida por dichas autoridades de aplicación. En los casos de pornografía infantil, Level 3 cumplirá con todas las leyes federales y estatales correspondientes, incluida la notificación a todo centro u organismo designado.

Modificaciones a la Política

Level 3 se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento sin aviso previo. Notificaremos tales modificaciones a los Clientes por escrito.

Filtros e Información de Servicio

Nos reservamos el derecho de instalar y utilizar, o exigirle la instalación y uso de los dispositivos apropiados para prevenir infracciones a la Política, incluidos aquéllos diseñados para filtrar o terminar el acceso al Servicio. Al aceptar y utilizar el Servicio, usted presta conformidad para que accedamos a la información de servicio y de enrutamiento como parte de la actividad habitual de nuestro negocio y a que utilicemos dicha información para fines generales del negocio.

USOS PROHIBIDOS

Actividades ilícitas

No podrá utilizarse el Servicio para ninguna clase de actividad ilícita ni relacionada con infracciones de carácter penal o civil. En todos los casos, los Servicios se usarán de conformidad con la legislación vigente. Queda prohibida la utilización del Servicio para la transmisión, distribución, recuperación o almacenamiento de información, datos u otros materiales que infrinjan algunas de las leyes o reglamentaciones aplicables (incluidas, cuando corresponda, las relativas a aranceles o tratados). Esto incluye, sin limitaciones, el uso o transmisión sin la debida autorización de datos o materiales protegidos por derecho de autor (copyright), marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, y la transmisión de cualquier material que constituya una amenaza ilícita, que viole las leyes de control a las exportaciones, o de contenido obsceno, difamatorio o de algún modo ilegítimo.

Acceso no autorizado/Interferencia

Los Usuarios no podrán intentar acceder sin autorización, interferir o comprometer el funcionamiento normal, la operación o la seguridad de la Red de Level 3, en todo ó en parte. Los Usuarios no utilizarán el Servicio para participar de actividades que puedan obstaculizar la capacidad de otras personas para acceder o utilizar el Servicio ó Internet. Los Usuarios no podrán usar el Servicio para monitorear datos, informaciones o comunicaciones de cualquier red o sistema sin autorización. Los Usuarios no intentarán acceder sin autorización a las cuentas ni a las contraseñas de otros Usuarios.

Los usuarios no podrán utilizar el Servicio para transmitir mensajes de email comerciales no solicitados ni enviar deliberadamente adjuntos excesivamente grandes a un destinatario. Queda prohibido el envío de emails comerciales no solicitados, o grupos de mensajes de emails comerciales no solicitados o de grandes anexos a un destinatario. Queda asimismo prohibido el "spam" o "bombardeo de mails". De igual manera queda prohibido el uso del Servicio de otro proveedor para enviar emails comerciales no solicitados, spam o bombardeo de mails, para promover un sitio alojado en o conectado con la Red de Level 3. Los Usuarios tampoco podrán utilizar el Servicio para compilar respuestas de mensajes masivos de email no solicitados. A los fines de implementar acciones correctivas mediante la presente Política, Level 3 podrá a su solo criterio, basarse en la información brindada por organizaciones anti-spam como prueba de la participación activa de un usuario en una “operación spam”.

Suplantación de identidad/Fraude

Los usuarios no podrán introducir datos falsos en Internet, ya sea intencional o negligentemente, por ejemplo en la forma de información de enrutamiento errónea (incluido sin limitaciones el anuncio de redes propiedad de un tercero o reservadas por la Autoridad de números asignados en Internet) ó información incorrecta del Sistema de Nombres de Dominio (DNS).

Los usuarios no podrán intentar enviar mensajes por e-mail ni transmitir comunicaciones electrónicas usando el nombre o la dirección de otra persona que no sea el Usuario a los fines de engaño. Queda prohibido cualquier intento de suplantación de identidad alterando la información de una dirección IP de origen, o utilizando cabeceras falsificadas u otra información de identidad. Queda prohibido cualquier intento de ocultar fraudulentamente, falsificar o de algún modo adulterar la identidad de un Usuario en relación con el uso del Servicio.

Publicaciones en USENET

Todas las publicaciones en los grupos USENET (Red de Usuarios) deberán cumplir con los estatutos y demás políticas del grupo. Quedan prohibidas las publicaciones cruzadas de usuarios a grupos de noticias no relacionados, o a cualquier grupo de noticias donde la publicación no cumpla con lo establecido en el reglamento del grupo. Quedan prohibidas las publicaciones continuas de mensajes fuera de tema, incluidos los mensajes comerciales (a menos que exista una invitación específica). Perturbar el desarrollo de grupos de noticias mediante materiales, publicaciones o actividades que (a criterio exclusivo de Level 3) se consideren frívolos, ilícitos, obscenos, amenazantes, abusivos, difamatorios, infames, excesivos o repetitivos queda prohibido, salvo que dichos materiales o actividades estén expresamente permitidos o fomentadas en el nombre del grupo de noticias, su estatuto o en las preguntas frecuentes.

Denuncias

Level 3 recibe las denuncias directamente de los usuarios de Internet, a través de organizaciones de Internet y de terceros. Level 3 no está obligada a determinar la validez de las denuncias recibidas ni de la información obtenida de organizaciones anti-spam, antes de adoptar las medidas correspondientes a esta Política. La denuncia formulada por el destinatario de un email comercial, recibida directamente ó a través de organizaciones anti-spam, servirá como prueba de que el

(Uso indiscriminado, excesivo de correo electrónico)

Quedan asimismo prohibidas las siguientes actividades:

  1. Transmisión intencional de archivos que contengan virus informáticos o datos corrompidos.
  2. Si hemos especificado limitaciones del ancho de banda para su cuenta de usuario, el uso del servicio no deberá exceder dichas limitaciones. Si un usuario accede al servicio mediante una conexión dial-up, estamos facultados para terminar la sesión del usuario si el mismo está conectado durante más de 7 días, con el fin de proteger los recursos de la Red de Level 3 y mantener la disponibilidad del Servicio para otros.
  3. Intentar invalidar o alterar los procesos o procedimientos para medir el tiempo, la utilización del ancho de banda, u otros métodos para documentar el uso de los servicios de Level 3.
  4. Publicitar, transmitir o de algún otro modo colocar software, programas, productos, o servicios diseñados para infringir la presente Política, incluida la facilitación de los medios para enviar emails comerciales no solicitados.
  5. Cualquier actividad que perturbe, degrade, dañe o amenace con perjudicar a la Red de Level 3 o al servicio.
  6. Queda prohibido el uso de servidores de correo electrónico de terceros para retransmitir emails sin permiso expreso de dicho tercero.
  7. Cualquier otra actividad inapropiada ó abuso del servicio (según el exclusivo criterio de Level 3) enunciado o no en la presente Política, podrá resultar en la suspensión o extinción del acceso del Usuario o del uso del Servicio.

La enumeración de las actividades prohibidas no es taxativa. Level 3 se reserva el derecho de determinar que aquellas conductas que resulten o puedan resultar perjudiciales para la Red de Level 3, sus clientes o los usuarios de Internet infringen la presente Política, aplicando la totalidad

o parte de los recursos contemplados en esta Política.

Responsabilidades de los Clientes

Los usuarios son plenamente responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y la información de sus cuentas, como así también de la seguridad de su red. Usted acepta notificar inmediatamente a Level 3 cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra violación de la seguridad por usted conocida. Si tomara conocimiento de cualquier infracción a la presente Política por alguna persona, incluidos los usuarios que hayan accedido al servicio a través de su cuenta, deberá notificárnoslo.

Todos los usuarios de la Red de Level 3 deberán notificar inmediatamente a Level 3 cuando hayan tomado conocimiento sobre un evento inminente que pueda afectar la Red de Level 3 negativamente. Esto incluye las amenazas de extorsión, las amenazas de ataques de “denegación de Servicio”, acceso no autorizado u otros eventos de seguridad.

Configuración

Todos los Usuarios de la Red de Level 3 son responsables de configurar sus propios sistemas asumiendo el máximo posible de responsabilidad. Level 3 no se responsabiliza ante eventuales daños causados por dichas configuraciones de sistema, independientemente de que las mismas hayan sido autorizadas o requeridas por Level 3. Por ejemplo, los Usuarios deberán asegurarse de que existan líneas de "path" claras en los encabezados de noticias para poder identificar al originador de un post. Los Usuarios deberán también configurar sus Agentes de Transporte de Correo (MTA) para autenticar (mediante consulta del nombre o procedimientos similares) todo sistema con el que se conecte para ejecutar un intercambio de mails, debiendo presentar los datos de cabecera con la mayor claridad posible. Otro ejemplo, los Usuarios deberán mantener registros de las direcciones IP asignadas dinámicamente. Los usuarios de la Red de Level 3 son responsables de conocer y de configurar sus sistemas al menos con seguridad básica. En el caso que se infrinjan los sistemas en el sitio de un Usuario, este último deberá reportar dicha infracción para posteriormente reparar el sistema explotado. Por ejemplo, si se abusa de un sitio para distribuir software sin licencia debido a una pobre configuración de un Servidor FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos), el Usuario será responsable de reconfigurar el sistema para detener el abuso.

Denuncias

En la mayoría de los casos, notificaremos a nuestros Clientes las denuncias que recibamos por presuntos incumplimientos de esta Política. Usted se compromete a investigar inmediatamente dichas quejas y a implementar todas las acciones pertinentes para remediar tales incumplimientos de la Política. Estamos facultados para informarles a los denunciantes que usted está realizando una investigación y para proporcionarles su información de contacto a los fines de que puedan resolver la denuncia directamente con usted. Usted deberá identificar a un representante para que reciba tales comunicaciones.

Privacidad

Como Internet es un medio de comunicación abierto e inseguro por naturaleza, cualquier dato ó información que un Usuario transmita vía Internet es susceptible de intercepción y de alteración. Siguiendo nuestra Política de Privacidad Online, no le garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la seguridad e integridad de ningún dato ó información que un usuario transmita a través del Servicio o vía Internet, incluidos los datos o informaciones transmitidos mediante servidores designados como "seguros."

Reclamos por infracciones a los derechos de Autor

Por favor haga clic aquí para obtener información relativa a la designación interina de representantes receptores de notificaciones sobre reclamos por infracciones conforme a las leyes de derecho de autor aplicables.

Otros Términos y Condiciones

El uso de la Red de Level 3 por un Cliente de Level 3 queda sujeto a los términos y condiciones de los convenios suscriptos entre dicho Cliente y Level 3. La presente Política se incorpora a dichos acuerdos por referencia.

Información sobre Denuncias y de Contacto

Toda denuncia relacionada con el uso prohibido u otros abusos de la Red de Level 3, incluidas las infracciones a la presente Política, se enviarán a Level 3. Por favor agregue toda la información pertinente que pueda ayudar a Level 3 a investigar dicha denuncia, incluidos todos los encabezamientos de los mensajes reenviados.

Aquellos sitios que experimenten ataques en vivo por parte de Clientes de Level 3 deberán comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente para remitir su denuncia lo antes posible.

ARGENTINA Local Toll Free* 54-11-51706697 0800-800-1937
BRAZIL Local Toll Free* 55-11-3957-8000 0800-770-0755
CHILE Local 56-2-422-5854 56-2-422-5855
COLOMBIA Local Toll Free* 57-1-639-1200 018000-912228
ECUADOR Local 593-2-400-5080 593-2-331-8670
PERU Local Toll Free* 51-1-7055777 0800-7-0636
VENEZUELA Local Toll Free* 58-212-243-5044 0800-467-7288
MEXICO, PANAMA, COSTA RICA Local 1-305-808-6010

(*) Toll Free solo para ser utilizado en forma local en cada pais.

Describa la urgencia de la situación en caso de necesitar asistencia inmediata. Si no está seguro si determinado uso ó acción están permitidos o contemplados, por favor envíe sus preguntas o comentarios a Seguridad de Red de Level 3 Network Security.